双线护航,零差评服务!扬汽集团以硬核保障力,圆满完成两大盛会运输任务
2025-10-22
近日,于扬州同期举行的2025世界运河城市论坛与N次方枣林湾音乐节期间,扬汽集团凭借周密的部署与专业的执行,投入116辆大巴车,累计安全运送参会嘉宾、乐迷等超6000人次,圆满完成了此次“双线作战”的高强度运输保障任务,并以全程“零延误、零差错”的服务表现,赢得了主办方及社会各界的广泛好评。
双线作战,保障有力
一边是汇聚全球20余国代表、聚焦文化遗产与可持续发展的世界运河城市论坛,高标准、国际化的服务要求不言而喻;另一边则是在仪征枣林湾世博园引爆激情、单日客流量高达数万人的N次方音乐节,海量乐迷的瞬时集散对交通接驳构成巨大压力。面对双线叠加带来的运输量增长,扬汽集团凭借成熟的保障体系,成功应对了此次严峻挑战。
三大机制,精准调度
为确保任务高效完成,扬汽集团构建了全方位的保障机制:
一体化指挥系统:集团成立专项指挥协调小组,统筹接驳运力与后勤保障,38名志愿者分区域高效疏导人流,确保现场秩序井然。保障工作“从车轮开始”,提前两周完成所有参运车辆的“逐车排查”与驾驶员专项培训,全面覆盖服务礼仪与应急响应流程。
全周期服务链条:针对音乐节散场时段的瞬时高峰,扬汽集团部署近百辆接驳专车,采用“无缝衔接、满员发车”的流水班次模式,极大缩短了乐迷的离场等待时间。活动结束后1小时内,失物招领小组即刻启动,并通过热线电话在官方平台同步公示,及时回应并解决乐迷的后续需求。
数字化调度平台:运用智能系统对全部116辆大巴进行全程实时监控,并融合交通管制信息,动态优化行车路线,有效规避拥堵,确保运输效率最大化。
经验传承,服务升级
此次“零差错”保障,得益于扬汽集团在历年重大活动中积累的丰富经验。此前在2022年、2023年运河论坛的交通服务中,集团已创下“零事故、零投诉”的记录。本次在运输量显著增加的情况下,仍能延续高标准服务品质,充分验证了其大型活动交通保障模式的成熟性与可靠性。
多方赞誉,树立标杆
本次保障任务中,扬汽集团的专业服务收获了多方赞誉。清晰的接驳引导、高效的疏散效率、深夜坚守的志愿者服务,为音乐节乐迷带来了超出预期的顺畅体验;而论坛期间稳定可靠的交通服务,则充分展现了扬州城市服务的专业水准。扬汽集团以安全高效、热情周到的服务,赢得了各方信赖,为活动的圆满成功提供了有力支撑。
从国际嘉宾抵达扬州的“第一眼”服务,到乐迷狂欢后的“最后一公里”守护,穿行于古城之间的蓝色大巴,已超越了交通工具的职能,成为传递扬州城市人文温度的流动窗口。面向未来,扬汽集团将持续升级车辆舒适度与智能调度系统,为承接更多、更高规格的大型活动储备运力、优化服务。扬汽集团正以飞驰的车轮,不断丈量着服务的新高度,让“好地方”扬州的好服务,驰而不息,声名远扬。
双线作战,保障有力
一边是汇聚全球20余国代表、聚焦文化遗产与可持续发展的世界运河城市论坛,高标准、国际化的服务要求不言而喻;另一边则是在仪征枣林湾世博园引爆激情、单日客流量高达数万人的N次方音乐节,海量乐迷的瞬时集散对交通接驳构成巨大压力。面对双线叠加带来的运输量增长,扬汽集团凭借成熟的保障体系,成功应对了此次严峻挑战。
三大机制,精准调度
为确保任务高效完成,扬汽集团构建了全方位的保障机制:
一体化指挥系统:集团成立专项指挥协调小组,统筹接驳运力与后勤保障,38名志愿者分区域高效疏导人流,确保现场秩序井然。保障工作“从车轮开始”,提前两周完成所有参运车辆的“逐车排查”与驾驶员专项培训,全面覆盖服务礼仪与应急响应流程。
全周期服务链条:针对音乐节散场时段的瞬时高峰,扬汽集团部署近百辆接驳专车,采用“无缝衔接、满员发车”的流水班次模式,极大缩短了乐迷的离场等待时间。活动结束后1小时内,失物招领小组即刻启动,并通过热线电话在官方平台同步公示,及时回应并解决乐迷的后续需求。
数字化调度平台:运用智能系统对全部116辆大巴进行全程实时监控,并融合交通管制信息,动态优化行车路线,有效规避拥堵,确保运输效率最大化。
经验传承,服务升级
此次“零差错”保障,得益于扬汽集团在历年重大活动中积累的丰富经验。此前在2022年、2023年运河论坛的交通服务中,集团已创下“零事故、零投诉”的记录。本次在运输量显著增加的情况下,仍能延续高标准服务品质,充分验证了其大型活动交通保障模式的成熟性与可靠性。
多方赞誉,树立标杆
本次保障任务中,扬汽集团的专业服务收获了多方赞誉。清晰的接驳引导、高效的疏散效率、深夜坚守的志愿者服务,为音乐节乐迷带来了超出预期的顺畅体验;而论坛期间稳定可靠的交通服务,则充分展现了扬州城市服务的专业水准。扬汽集团以安全高效、热情周到的服务,赢得了各方信赖,为活动的圆满成功提供了有力支撑。
从国际嘉宾抵达扬州的“第一眼”服务,到乐迷狂欢后的“最后一公里”守护,穿行于古城之间的蓝色大巴,已超越了交通工具的职能,成为传递扬州城市人文温度的流动窗口。面向未来,扬汽集团将持续升级车辆舒适度与智能调度系统,为承接更多、更高规格的大型活动储备运力、优化服务。扬汽集团正以飞驰的车轮,不断丈量着服务的新高度,让“好地方”扬州的好服务,驰而不息,声名远扬。


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